第1176章 挨打就立正 (第2/2页)
时候，确实说的是8974AB，但后来因为产能问题，膏通那边把8274AB也归类到了骁龙800系列。
和大米沟通的时候就说这两颗芯片性能完全一样，只是网络制式支持上有细微差别，华夏市场用8274AB完全够用。
雷俊当时也没多想，反正性能一样，价格还便宜10美元，那就用8274AB呗。
可他万万没想到，林涛那个家伙拆机的时候会专门把芯片型号拍出来，还特意强调了一遍8274AB这个型号。
这不是明摆着给大米挖坑吗？
“雷总，现在怎么办？”李万强问。
雷俊沉默了几秒，当机立断的说道：
“挨打要立正。”
“你现在马上去联系膏通，让他们也出一份声明，我们是属于沟通表达错误，不是虚假宣传，这点你一定要把舆论引导过去，不能让消费者抓着虚假宣传不放。”
“然后呢？”
“然后道歉，给用户选择权，如果用户因为这个事情想要退货，大米无条件退款，运费我们出，不要推卸责任。”
越是这种关头，雷俊的头脑越冷静，这时候你越是捂嘴，越是扯皮，就会越让消费者觉得你动机不纯。
挨打立正，大大方方的同意退钱，想退的也就退了，不想退的怒火也该平息一点，不会选择大闹了。
甚至米粉们还能集体出动吹一波大米负责，雷俊人老实话不多，主打一个真诚。
李万强愣了一下，“雷总，这样的话，退货量可能会很大啊。”
“大就大。”
雷俊转过身，“这事如果不干脆利落地处理，后面麻烦更大，与其让舆论继续发酵，不如我们主动认错，把主动权拿回来。”
“再说了，我相信绝大多数人，是不会选择退款的……”
李万强想了想，觉得雷俊说的有道理。
“我马上去安排。”
等李万强出去以后，雷俊才叹一口气，刚刚他说的还有后半句呢。
绝大多数是肯定不会选择退款，因为除了大米没有其他的1999能给你这样的性能。
你说换移动版？
可拉倒吧，用英伟达版的喊着退货的，比骁龙版的还多呢。
…………
半小时后，大米官方发布了一则声明。
《关于大米3芯片型号说明的公告》
内容很简单，承认在发布会上表述的是8974AB，实际发货的是8274AB，但两颗芯片在性能上没有任何区别，只是在网络制式支持上有细微差别，华夏市场使用8274AB完全够用。
同时强调，这是大米和膏通在内部沟通中出现的表述不统一问题，大米向所有用户道歉。
最后给出了解决方案，如果用户因为这个事情想要退货，大米无条件退款，运费大米承担。
公告发出去以后，舆论压力确实小了很多。
毕竟大米的态度摆在这，承认错误，给出解决方案，不玩文字游戏，不推卸责任。
不少网友表示，虽然大米这事宣传的时候做得不地道，但处理方式还算诚恳，雷俊人老实话不多，直接退款。
双方的沟通发布以后，算是暂时平息了舆论，部分用户选择了退款，但绝大多数并没有退。
而移动版本用英伟达芯片的用户，则是只骂娘。
我们也想退！
这手机是真特么热啊！
太热了！